POLITICA DE RETURNARE

La primirea comenzii, vă rugăm să o inspectați cu atenție. Dacă produsul este defect, deteriorat sau incorect, contactați-ne imediat cu un videoclip sau fotografii, astfel încât să putem evalua și remedia problema. Vă rugăm să ne anunțați în termen de 3 zile de la primire.

Biorunstar nu garantează bioactivitatea sau funcționalitatea peptidelor personalizate. Asigurăm doar conformitatea cu standardele de puritate și acuratețea rezultatelor spectrometriei de masă. Pot apărea variații între loturi (de exemplu, conținut de peptide, conținut de TFA și impurități).

Dacă clienții suspectează o problemă de calitate a peptidelor, vă rugăm să furnizați dovezi care să demonstreze că puritatea peptidei nu respectă standardele sau că rezultatele spectrometriei de masă sunt incorecte în termen de 30 de zile de la primire. După verificare, vom oferi o înlocuire gratuită sau o rambursare.